Antworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gern direkt.
Bestellung
Wie finde ich das passende Teil für mein Fahrzeug?
Nutzen Sie die Kategorien und Filter im Shop, um nach Fahrwerk, Bremsen, Lenkung, Karosserie oder Zubehör zu suchen. Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns eine Anfrage mit Fahrzeugdaten und gewünschter Komponente. Wir prüfen, ob ein passendes Teil verfügbar ist.
Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?
Ob eine Änderung möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab. Kontaktieren Sie uns möglichst schnell nach der Bestellung. Wir prüfen dann, ob die Bestellung noch angepasst werden kann.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Die genaue Angabe sehen Sie im Bestellprozess.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected], bevor Sie die Ware zurücksenden. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab und nennen Ihnen die notwendigen Angaben für die Rücksendung.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Die Ware sollte vollständig, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Legen Sie den Rücksendegrund und Ihre Bestelldaten bei, damit die Zuordnung schnell erfolgen kann.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Im Checkout steht der Zahlungsdienstleister Payment zur Verfügung. Die genauen Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Wann wird meine Zahlung verarbeitet?
Die Zahlung wird im Rahmen des Checkout-Prozesses abgewickelt. Je nach gewählter Zahlungsart kann die Bestätigung unmittelbar oder nach Abschluss der Prüfung erfolgen.
Weitere Fragen?
Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.